“秋秋,這個月水費回收率又是第一喲!”這是清源水務公司市場營銷部南岸抄表組同事對李紅秋常說的一句話。2018年,李紅秋選擇入職了清源水務公司。用她的話說:“我就是喜歡自來水公司,能成為供水保障戰線上的一份子,為千家萬戶提供供水服務是一件非常有意義的事?!苯陙?,她先后被市級部門、上級單位和公司授予“優秀軍嫂”“技術能手”“年度先進個人”等稱號。
用服務體現溫度
李紅秋主要負責南岸大地坡等片區的抄收工作,每個月記錄9000余戶水表數據。她默默奉獻,用心記錄著每一個數字,不估抄、不漏抄,確保廣大用戶明明白白用水,真真實實繳費。她曾笑說:每天這么走一走,工作也完成了,身體也鍛煉了,挺好的。但是被汗水濕透的衣服,被曬黑的皮膚都是她在工作中的“特別收獲”。
用初心踐行使命
作為一名抄表人員,李紅秋已在這個崗位上奮戰了6年,看似枯燥、重復的工作,在她眼中卻是沉甸甸的責任?!八砩系臄祿?,涉及用戶的切身利益,必須把表數弄準?!边@是李紅秋對這份工作最深的理解。無論嚴寒還是酷暑,無論白天還是黑夜,只要用戶有需要,她總是會第一時間跟用戶對接,主動前去用戶家中處理,以負責的態度和工作的熱愛,踐行了供水人的初心和使命。
用行動詮釋擔當
去年,李紅秋不幸患上重病,但她一邊堅持治療,一邊堅守工作,依舊在規定時間內保質保量完成抄收任務,2023年水費回收率達到99.91%。不僅如此,靠著耐心、細致的工作態度,她還多次通過數據異常,判斷各種用水問題,多年來為百余戶用戶挽回了經濟損失累計約20余萬元,用實際行動詮釋了責任和擔當。
這僅僅只是清源水務公司抄表員最微不足道的日常工作,沒有豐功偉績,沒有轟轟烈烈,每一名抄表員就是一顆螺絲釘,他們只是用心用情做好自己的分內事,努力為廣大用戶提供優質高效的供水服務貢獻一份力量,在平凡的崗位上創造不平凡的業績。